onsdag den 21. marts 2012

Persona og brugsscenarie


Personas:
Ida Larsen 20 år, bor lidt uden for København og studere på Niels Brock. Ida er meget modeinteresseret, og har derfor en blog, hvor hun bl.a. skriver om Copenhagen Fashion Week, som hun ofte besøger. Derudover er hun stor tilhænger af Facebook, fordi hun godt kan lide at vide om, hvordan det går med hendes venner og veninder. Hun elsker at læse modeblade og diskutere med sine veninder. Ida synes, at det er problematisk at have så stor interesse i mode, og samtidig være en fattig studerende. Derfor kunne hun godt tænke sig at kunne prioritere sine ”must haves” på en nem og overskuelig måde, så hun ikke ender med at købe de undværlige ting frem for de uundværlige.


Brug scenarie:
Ida har et problem. Hun holder fødselsdag for pigerne om 2 uger, og lige i øjeblikket er der rigtig mange ting hun ønsker sig, og det er alt sammen tøj, men hun har ingen idé om hvor man kan skaffe disse ting. På nettet har hun flere steder set billeder af ting hun godt kunne tænke sig, men det har været på blogs eller lignende, hvor der ikke stod hvor varen var købt. Hun opgiver i et kort øjeblik og går ind på Facebook. Pludselig ser hun et opslag fra sin veninde Sofie, der har postet et billede af den fedeste jakke, hvor der på billedet står ”Fashion Wishlist”, og Sofie har skrevet en kommentar om den nye app. Ida tænker ”hvad er dog det for noget?”, hvorefter hun griber sin Iphone for at downloade den gratis app.
Hun kommer ind på forsiden, hvor hun ser et galleri af billeder med noget super fedt tøj. Hun kan godt lide opstillingen, da den er overskuelig, samtidig med at man får en masse indtryk. Hun scroller længere ned for at kigge nogle billeder igennem. Hun trykker på et af billederne hvorpå der er en flot trøje som hun egentlig godt selv kunne tænke sig, så hun håber på, at der står hvor den er købt. Da hun kommer ind på siden, er billedet forstørret. Hun scroller ned for at se om der er information om varen, men alt hvad der står, er ”Ved I hvor man kan købe denne?”. Hun scroller længere ned, og ser at der er blevet kommenteret på billedet. Til hendes overraskelse, har de kommenterende hjulpet med at finde frem til, hvor man kan købe varen, og endda også hvor man kan købe noget tilsvarende til en billigere pris.
Ida går tilbage til forsiden hvor hun ser et par bukser hun kan genkende. Hun tænker at hun vil hjælpe vedkommende med at finde dem. Hun klikker sig ind på billedet, scroller ned og trykker i boksen hvor man kan kommentere, men lige i det samme popper der en besked op på skærmen. Man skal logge ind på at skrive kommentarer. Ok, tænker hun, hvorefter hun klikker ”opret”. Hun skriver e-mail og kodeord, og bom, så er hun oprettet. Hun skynder sig at skrive hvor bukserne er købt, hvorefter hun skynder sig at trykke på ”Min ønskeliste”, for nu kunne hun egentlig rigtig godt tænke sig at oprette sin egen ønskeliste. Hun finder billeder af nogle af hendes største ”must haves”, og håber på, at der er nogen der kan hjælpe hende med at finde ud af, hvor tingene kan købes. Efter hun har oprettet en liste med 4 ting, ser hun, at man kan sende listen til sine venner. Det vil hun gøre nytte af i forbindelse med hendes fødselsdag. Hun tilføjer 3 ting til, selvom hun godt ved hvor de kan købes, for så kan veninderne jo købe det som gave til hende.

2 kommentarer:

  1. Jeg kan ikke helt finde ud af, om I har lavet jeres persona efter i fik ideen til app'en. Men I kunne også godt bruge persona til at udvikle en app og få ideer, som passer til personaens behov, ønsker og preferencer.

    Scenariet er fint, men jeg kunne godt have tænkt mig, at I gjorde det mere fokuseret. Fx på, at jeres persona havde set en kjole, som hun gerne ville have, men ikke kunne finde. og så vhordan hun uploader den til forummet og senere ser, at der er nogle, der har hjulpet hende til en forhandler.

    Det kan ofte være bedre at lave flere scenarier, med et specifikt fokus og en specifik persona end at ville putte alt ind i ét scenarie.

    En opgave, et behov, et scenarie. Det fremmer forståelsen. Og flere personas og scenarier kan så være med til at illustrere flere funktioner.

    Det kan i øvrigt være meget givende, at bruge rigtige fotos til personas. Det giver et meget klart billede af personen.

    I havde lavet et fint illustrativt scenarie til showcase. Men Måske ville det have give et endnu bedre indtryk af jeres persona, hvis det havde være et rigtig foto frem for en tegnet figur.

    SvarSlet
  2. Fine skitser, men I kunne måske vise flowet og navigationen igennem dem også

    SvarSlet